Tham khảo

Điều khoản và chính sách tại 789fc

789fc vận hành minh bạch — mọi điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quyền của bạn đều được trình bày rõ tại đây.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền tài khoảnKhu vực hợp lệ
789fc Điều khoản và chính sách tại 789fc
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

789fc xử lý dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch theo các tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Mã hóa SSL được áp dụng cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua ví nội địa. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối đến tài khoản của bạn — kể cả khi nạp qua MoMo hoặc ZaloPay — đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu giữ, hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ để chúng tôi xử lý.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch trong thời hạn quy định theo nghĩa vụ pháp lý. Khi hết thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ. Tài khoản không hoạt động lâu dài có thể được đóng theo chính sách lưu giữ.

Cookie và theo dõi phiên

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu? Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat ngay trong tài khoản của bạn để gửi câu hỏi pháp lý. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trực tiếp.

Email chính sách

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, xóa dữ liệu hoặc quyền tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập phần trợ giúp trong tài khoản để tìm câu trả lời nhanh về điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quyền của bạn theo từng chủ đề.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ pháp lý của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat tiếng Việt.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ tại khu vực của mình trước khi mở tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, nêu rõ thông tin tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong một ngày làm việc và cung cấp dữ liệu theo quy định.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Thay đổi đáng kể sẽ được thông báo trong tài khoản của bạn hoặc qua kênh hỗ trợ trước khi có hiệu lực.

Giao dịch nội địa tuân theo điều khoản của 789fc và của nhà cung cấp ví tương ứng. Nếu có mâu thuẫn, bạn nên liên hệ cả hai bên để làm rõ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và hỗ trợ truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.