Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 789fc

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 789fc, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
789fc Quy định sử dụng dịch vụ 789fc
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi thắc mắc về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, chính sách thanh toán đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài giờ làm việc tùy kênh liên lạc bạn chọn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay — phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quy định rút tiền, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị cập nhật thông tin tài khoản qua email.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của 789fc để được hỗ trợ tiếng Việt, bao gồm các câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN CỦA BẠN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành nền tảng. Mọi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đều được tiếp nhận qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng giao thức SSL tiêu chuẩn ngành.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật họ tên, số điện thoại hoặc ví liên kết bằng cách liên hệ hỗ trợ kèm ảnh giấy tờ xác minh.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp và rút tiền được lưu trong tài khoản của bạn để tra cứu bất cứ lúc nào — bao gồm cả giao dịch qua chuyển khoản ngân hàng.

Xác minh danh tính

Trước lần rút tiền đầu tiên, chúng tôi yêu cầu xác minh ví thanh toán nhằm bảo vệ tài khoản của bạn khỏi giao dịch trái phép.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng 789fc

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền của bạn và cách xử lý khi có thắc mắc về quy định.

Không. Mỗi người chỉ được duy trì một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi sẽ khóa và xử lý số dư theo quy trình xác minh danh tính.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Tên chủ ví phải khớp với thông tin đã đăng ký tài khoản. Lần rút đầu tiên yêu cầu xác minh ví — gửi ảnh màn hình ví về cho đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý, trừ dữ liệu cần lưu trữ theo quy định pháp luật.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật cho phép.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram để được giải thích rõ hơn. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại.